做畫冊的業(yè)務(wù)銷售不跟蹤,萬事一場空,有時候你忙碌大半天,客戶一句話我考慮下,你就守株待兔嗎?有個客戶計劃做宣傳畫冊,跟我們聯(lián)系了三天呀以后,就沒聲音了,次跟進(jìn)就說:考慮下。
第二次打電話過去沒提下單的事,就說一句:龔總,您上次說過,有時間來我們公司坐坐,呵呵怎么忘記了?他說:哦,我記起來了,你們是在做畫冊的設(shè)計公司的金小姐對吧,宜。真對不起,我這段時間忙,忘記了,天天都接到催我下單的電話,你沒像其他人那樣沒完沒了的催我下單,我較討人家,死催我,問我什么時候下單的。感謝你,尊重我,我馬上下單。等我忙完,我一定會找你的。
跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外,我們更須注意其正確的策略:
1、采取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對您的印象;
2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭;
3、注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘,我們推薦的間隔2-3周;偶爾發(fā)個信息問候下。加個微信,對你加深印象
4、每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望,想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài),試著幫助客戶解決其問題,了解您客戶較近在想些什么?工作進(jìn)展如何?
不管是做畫冊的,還是做其他行業(yè)的,我想銷售的技巧都是可以相關(guān)的,可以多了解做得好的業(yè)務(wù),他們是如何操作的。一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步!
